Zwroty i reklamacje

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od daty wysłania przesyłki. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. Zapakuj je starannie i dołącz wypełniony formularz zwrotu.

Tkaniny cięte na wymiar nie podlegają zwrotowi. Kupon odcięty z beli na długość podaną w zamówieniu jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji konsumenta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w takim przypadku nie przysługuje. Dotyczy to każdego metrażu odmierzonego i odciętego na Twoje zamówienie.

Bela tkaniny podlega zwrotowi wyłącznie w całości — w oryginalnym, nienaruszonym zwoju, bez śladów cięcia, odwijania na potrzeby krojenia, prania, prasowania ani innego użytkowania. Bela, z której odcięto choćby fragment, traktowana jest jako tkanina cięta na wymiar i nie podlega zwrotowi.

Powyższe ograniczenia nie naruszają Twoich uprawnień z tytułu rękojmi i gwarancji — tkaninę wadliwą możesz reklamować niezależnie od tego, czy została ucięta na wymiar.

Klienci dokonują zwrotu na swój koszt, odsyłając zamówienie na adres magazynu:

Fabric Stock Europe, ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław, tel. [UZUPEŁNIĆ: telefon]

Uwaga: adres magazynu do zwrotów różni się od adresu rejestrowego spółki. Przesyłki wysłane na inny adres niż powyżej nie będą odbierane. Nie akceptujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrotu płatności dokonamy w ciągu 14 dni przy użyciu takich samych sposobów płatności jak przy opłaceniu zamówienia. Jeżeli w pierwotnej transakcji wybrałeś płatność za pobraniem, zwrotu płatności dokonamy na wskazany na formularzu numer rachunku bankowego. Jeśli zwracasz wszystkie produkty z zamówienia, zwrócimy Ci pełną zapłaconą kwotę. Przy zwrocie częściowym otrzymasz wartość odesłanych produktów.

Wszystkie reklamacje rozpatrywane są indywidualnie drogą e-mailową.